Encomenda e entrega – F.A.Q.
Quando é que recebo a minha encomenda?
O nosso objetivo é oferecer a tua encomenda à PostNL ou à GLS no prazo de 24 horas após a receção do pagamento, se houver stock. Dependendo do país de entrega, acrescenta-se um número de dias de entrega. Depois de enviarmos a encomenda, receberás um código de rastreio que te permite seguir a encomenda.
Quais são os custos das encomendas pequenas?
As encomendas inferiores a 20 euros estão sujeitas a uma taxa de encomenda de 10 euros. Sugestão: muitas vezes, é vantajoso encomendar um pouco mais para que estes sejam eliminados.
Quando é que recebo a minha encomenda?
As encomendas dentro da Europa são geralmente enviadas por GLS. Todos os envelopes e encomendas fora da Europa com Postnl.
Vê os prazos de entrega actuais por transportadora aqui:
Preciso de receber a minha encomenda mais depressa, é possível?
Se quiseres receber uma encomenda mais rapidamente, podemos reservá-la através de outros parceiros logísticos mais rápidos ou através do número de conta da tua transportadora. Quaisquer custos adicionais ficam a cargo do comprador.
Quanto custa a entrega?
Na União Europeia, aplicamos taxas baixas fixas. Não importa se fazes uma encomenda pequena ou uma encomenda muito grande.
| Países Baixos | € 6,25 | Irlanda | € 16,95 | Hungria | € 22,50 | ||
| Bélgica | € 7,50 | Itália | € 16,95 | Croácia | € 22,50 | ||
| Alemanha | € 8,70 | Polónia | € 16,95 | Letónia | € 22,50 | ||
| Dinamarca | € 12,50 | Portugal | € 16,95 | Lituânia | € 22,50 | ||
| França | € 12,50 | Espanha | € 16,95 | Roménia | € 22,50 | ||
| Luxemburgo | € 12,50 | Suécia | € 22,50 | Eslovénia | € 22,50 | ||
| Áustria | € 12,50 | Bulgária | € 22,50 | Eslováquia | € 22,50 | ||
| Reino Unido | € 12,50 | Estónia | € 22,50 | República Checa | € 22,50 | ||
| Finlândia | € 16,95 |
Fora da União Europeia, os custos de entrega são calculados por peso:
| 0 a 999 gr | € 50,00 | 8 kg. até 8999 gr | € 103,00 | |
| 1 kg. até 1999 gr | € 55,00 | 9 kg. até 9999 gr | € 107,00 | |
| 2 kg. até 2999 gr | € 60,00 | 10 kg. até 10999 gr | € 117,00 | |
| 3 kg. até 3999 gr | € 65,00 | 11 kg. até 11999 gr | € 122,00 | |
| 4 kg. até 4999 gr | € 73,80 | 12 kg. até 12999 gr | € 135,00 | |
| 5 kg. até 5999 gr | € 78,00 | 13 kg. até 13999 gr | € 137,00 | |
| 6 kg. até 6999 gr | € 84,00 | 14 kg. até 14999 gr | € 142,00 | |
| 7 kg. até 7999 gr | € 93,00 | 15 kg. até 15999 gr | € 148,00 |
Gostaria de encomendar mas tem de ser por conta?
Geralmente, isto não constitui um problema. Com base numa verificação de crédito, verificamos se podemos entregar a conta. Se a proposta for aprovada, receberás simplesmente uma fatura que deverá ser paga no prazo de 30 dias. Envia-nos um e-mail com os dados da tua empresa e a ordem de compra e nós abriremos uma conta para ti!
A mangueira é sempre entregue numa só peça?
Esforçamo-nos por entregar a tua encomenda no menor número de peças possível, mas nem sempre é possível fazê-lo numa só peça. Assim, pode acontecer que uma encomenda de, por exemplo, 70 metros seja entregue numa peça de 50 metros e numa peça de 20 metros ou 40 + 30 metros, dependendo dos níveis de stock. Geralmente, os nossos rolos completos têm 50 ou 100 metros de comprimento, consoante o diâmetro solicitado.