Puis-je retourner mes articles ?
Nous utilisons deux catégories : les pièces coupées à dimension et les rouleaux complets.
Récupéré à partir de pièces découpées ne peuvent en principe pas être renvoyés. Ils seront personnalisés pour vous. La seule exception à cette règle est la fourniture d’une longueur ou d’un diamètre incorrect.
Pour rouleaux complets ils peuvent être renvoyés. Le délai légal est de 14 jours à compter de la réception. Les rouleaux complets ont une longueur de 50 mètres ou des multiples de cette longueur.
Les retours sont-ils gratuits ?
Non, les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Quand recevrai-je l’argent ?
Une fois le retour reçu et accepté, nous vous rembourserons le montant du retour dans les 5 jours ouvrables.
Puis-je annuler une commande ?
Oui, vous pouvez annuler tant que l’article n’a pas été expédié ou coupé à la taille voulue. Mais comme nous travaillons à la vitesse de l’éclair, il est préférable de nous contacter par téléphone.